23/6/2016

Si vous êtes salariés d'un grand groupe, vous avez l'occasion parfois d'avoir recours au service bureautique pour installer un logiciel, demander un matériel, ou une assistance.
 
Parfois ça se passe très bien, et parfois, le service n'est pas à la hauteur de vos espoirs : processus compliqués, règles absurdes, hotline aussi perdue que vous, délai de réaction, de validation, de commande, outils au look suranné, difficile utilisable, etc
 
C'est un fait : le service bureautique a mauvaise presse et c'est souvent injuste. C'est la part la moins "noble" de l'informatique...

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